SIVECO GROUP 不仅仅是一个 EAM 软件开发商，更重要的是我们在项目的各个阶段都向您提供专业的支持。维护合同续签率高达 98% 充分展示了我们的服务质量。
SIVECO 的网络支持方案是 SIVECO GROUP 向其客户提供的维护合同中一部份。
维护合同将确保我们的客户在 COSWIN 项目的实施阶段以及之后的正式使用阶段都能得到充分的技术支持。我们的服务内容包括：
- 免费的系统功能加强、升级、修正以及相关文件
- 电话问题分析和远程诊断
- SIVECO 网络支持
SIVECO 的网络支持包括三个部份：
- 一个反应极快的多语种热线，一周 7 天 24 小时服务。
- IT 支持涵盖所有 SIVECO GROUP 的功能模块和各种关系数据库。
- 使用 SIVECO GROUP 的技术站点是安全的。这一站点不仅告知客户关于 SIVECO GROUP 和 COSWIN 的最新信息，同时也提供补丁、技术建议和默认文件。这一定期更新的技术站点对于 COSWIN 的用户来说是一个信息和建议库。
- Koen Beckers , SIVECO集团总裁
